Цифровая трансформация,
Искусственный интеллект

• Выстроил с нуля практику внедрения генеративного ИИ в операционные процессы компании.
• Реализовал полный цикл управления ИИ-продуктами - от формирования команды и бэклога разработки, R&D до промышленной эксплуатации и поддержки.
• Провел ИИ-трансформацию сервисных функций компании через внедрение:

> Агента по обработке обращений на первой линии технической поддержки.

> Агента для ответов сотрудникам по основным вопросам.

> Агента первичного скрининга резюме.

> Агента первичной проверки договоров + контроль сроков согласования.

> Агента раннего выявления рисков срыва сроков проектов.

> Агента по подготовке управленческой отчётности.

К тому же,

• Внедрил OpenAI Codex как инструмент инженерной продуктивности для написания и анализа кода, тестирования, подготовки скриптов, автоматизации типовых операций и создания технической документации.
• Сформировал правила использования генеративного ИИ (запрет передачи секретов и конфиденциальных данных, проверка кода, контроль прав доступа и журналирование изменений).

• Проведен аудит ИТ-инфраструктуры, процессов, уровня автоматизации объектов и УК.
• Разработана и защищена стратегия развития ИТ-функции на 2026 год в условиях масштабирования сети объектов и ограниченности ресурсов.
• Создана стандартизированная модель ИТ-ландшафта для объектов с различной формой управления (аренда / управление).
• Сформирован и внедрен процесс преопенинга, приемки и запуска новых объектов с использованием чек-листов, шаблонов конфигураций и автоматизированной настройки.
• Снижено время запуска новых объектов и повышена доля задач, выполняемых силами объектов без привлечения специалистов УК.
• Разработаны и внедрены сценарии применения генеративного ИИ: языковые модели, ИИ-агенты и чат-боты для автоматизации внутренних процессов, подготовки документов, обработки обращений и поддержки сотрудников.
• Внедрен подход к использованию ИИ-агентов для выполнения многошаговых операционных задач по заданным правилам, с контролем доступа к корпоративным данным и участием ответственных сотрудников в принятии решений.
• Сформированы требования к безопасному использованию ИИ-моделей: разграничение доступа, защита конфиденциальных данных, журналирование действий и контроль качества ответов.
• Разработаны SLA, стандарты эксплуатации и требования к резервному копированию / восстановлению данных на объектах и в УК.
• Создана система хранения ИТ-документации, включая паспорта ИТ-объектов.
• Организована централизованная система мониторинга серверов, сетевой инфраструктуры и критичных сервисов объектов.
• Разработана и внедрена архитектура безопасного удаленного доступа через VPN с аутентификацией и резервированием каналов связи.
• Повышен уровень информационной безопасности путем внедрения SIEM-системы для централизованного сбора и анализа логов со всех объектов.
• Разработана модель оценки эффективности ИТ на объектах с привязкой к операционным и финансовым показателям бизнеса.

• Проведен аудит стратегии развития, бизнес-процессов, бюджета, команды, продуктов в ИТ-компании АНТ-ЦС.
• Проанализированы и предоставлены данные по занимаемому и потенциальному объему рынка программных продуктов, которые разрабатываются в компании.
• Предоставлены рекомендации по прекращению инвестиций в нерентабельные направления бизнеса.
• Описана бизнес-модель продуктового развития компании.
• Скорректирована политика ценообразования продуктовой линейки.
• Предложены варианты развития каналов продаж ИТ-продуктов компании.
• Оптимизирован текущий бюджет расходов, выявлены точки роста доходов компании по ключевым продуктам.
• Выданы рекомендации по корректировке штатного расписания, необходимости и достаточности ресурсов и ИТ-технологий, которые позволят достигнуть стратегические цели компании.
• Представлена и защищена стратегия развития компании на 2025 г.

• Спроектирована и запущена ИТ-инфраструктура флагманского офиса “Останкино”, включая ЦОДы, сетевую и серверную инфраструктуру, Wi-Fi, каналы связи и мультимедийные системы, внедрены ИИ-инструменты для анализа событий мониторинга инфраструктурных систем здания.
• Создана облачная площадка «Астра Облако» на базе Astra Infrastructure Cloud, готовая к масштабированию под внутренних и внешних заказчиков, проработаны сценарии предоставления вычислительных ресурсов для корпоративных ИИ-сервисов, моделей и агентных решений.
• Подготовлена облачная инфраструктура в ОАЭ для запуска подразделения компании на Ближнем Востоке, включая требования к защищённому размещению корпоративных данных.
• Внедрены и стабилизированы корпоративные сервисы на базе Brest, VMmanager, ALD Pro, Termidesk, RuBackup, Tantor, GitFlic, RuPost, WorksPad, Astra Wine, Боцман.
• Выполнен перевод сотрудников группы компаний на Astra Linux 1.8, организована поддержка пользователей путем создания базы знаний с применением ИИ-ассистентов для ускорения адаптации и ответов на типовые вопросы.
• Повышена защищенность инфраструктуры за счет внедрения KESL, BI.ZONE WAF и 802.1x.
• Повышена производительность и отказоустойчивость 1С за счет миграции на машину баз данных Tantor XData.
• Централизовано управление виртуализацией, почтовыми сервисами и службой каталогов.
• Разработана архитектура корпоративного хранилища данных как основы для управленческой аналитики и внедрения корпоративных ИИ-решений, включая требования к качеству, доступности и защите данных.
• Оптимизирована инфраструктурная эксплуатация за счет централизации сервисов, унификации платформ и применения ИИ-инструментов для обработки типовых обращений, подготовки эксплуатационных материалов и ускорения анализа инцидентов.
• Внедрен OpenAI Codex в ДЦС как инструмент инженерной продуктивности для подготовки скриптов, автоматизации типовых операций, создания технической документации, анализа и рефакторинга кода, подготовки тестовых сценариев и выявления потенциальных ошибок до передачи изменений в продуктивную среду.

• Повышена эффективность работы служб аэропорта и бизнес-подразделений - внедрена система 1С ERP, 1С документооборот, производственная система Cobra.
• Увеличена скорость обслуживания пассажиров - внедрена система онлайн-регистрации пассажиров.
• Повышена лояльность пассажиров и их осведомленность - разработан новый веб-сайт.
• Потери багажа сведены к минимуму - внедрена багажная система.
• Увеличена скорость обслуживания воздушных судов - создано производственное мобильное приложение.
• Снижены затраты - внедрена система мониторинга транспортных средств.
• Повышен уровень кибербезопасности - внедрены различные система кибербезопасности, соблюдены требования закона о персональных данных ФЗ No152.
• Повышен уровень транспортной безопасности - создана техническая система охраны периметра аэропорта.
• Снижены затраты на техническое обслуживание - централизованы функции технического обслуживания аппаратного и программного обеспечения, внедрена система VDI.
• Обеспечена отказоустойчивая работа ИТ-систем - создан Data-центр.
• Аэропорт Сочи был подготовлен в части ИТ-инфраструктуры и ИТ-систем к проведению Олимпийских игр в 2014 году.
• Новый аэровокзал Краснодара был спроектирован и оборудован ИТ-инфраструктурой и ИТ-системами в 2014 году.
• Новый аэровокзал Анапы был спроектирован и оборудован ИТ-инфраструктурой и ИТ-системами в 2017 году.

• Повышена управляемость, сокращены сроки реализации и затраты на строительство - внедрена система управления строительными проектами.
• Улучшено качество бизнес-решений - внедрена система BI-аналитики.
• Повышена прозрачность и безопасность финансовых операций - внедрена финансовая система 1С БИТ Финанс.
• Снижены затраты на проектирование, повышена эффективность эксплуатации объектов - разработаны технические решения для внедрения системы BIM.
• Оптимизирована работа колл-центра и отдела продаж - внедрена система CRM Битрикс24 и 1С Управление недвижимостью.
• Оптимизирована работа отдела бухгалтерского учета и отчетности - внедрена система управления строительством.
• Создана онлайн-возможность управлять личными кабинетами и оплачивать услуги - внедрено мобильное приложение.
• Обеспечена отказоустойчивая работа всех сервисов - создан отказоустойчивый Data-центр.
• Обеспечен надлежащий уровень кибербезопасности - внедрены аппаратные и программные системы кибербезопасности.
• Соблюдены требования законодательства - реализован проект по защите персональных данных согласно ФЗ No152.

• Увеличены продажи - внедрена гибкая система ценообразования, система мониторинга товаров на полках, система лояльности для клиентов и мобильное приложение.
• Увеличено количество покупателей на кассах в магазинах - стабилизировано программное обеспечение кассовых систем, установлены кассы самообслуживания, внедрена система оплаты QR-кодом.
• Увеличена вместимость складов и снижены потери - внедрена система WMS.
• Уменьшены запасы и потери в магазинах - внедрена система автоматического заказа.
• Повышены прозрачность и безопасность финансовых операций - внедрена система управления финансами 1С БИТ Финанс.
• Обеспечена точность данных в информационных системах - переработаны обмены данными между системами (внедрен 1С БИТ Адаптер), а также интегрированы разрозненные системы между собой .
• Соблюдены требования законодательства Российской Федерации - внедрена система маркировки, ЕГИСЗ и т.д.
• Сокращено время обмена документами с поставщиками - внедрена система ЭДО, EDI, создан портал B2B.
• Повышен уровень доступности систем - создан отказоустойчивый аппаратный кластер 1С.
• Повышен уровень кибербезопасности - создан отдел кибербезопасности, внедрены системы кибербезопасности (как программные, так и аппаратные).

• Увеличен объем продаж - внедрена система автоматического заказа продукции, внедрено веб-приложение для заказа продукции.
• Улучшена управляемость продажами - внедрена система Power BI.
• Увеличена вместимость склада и снижены потери - внедрена система WMS.
• Снижены затраты - внедрена система мониторинга транспортных средств и продаж.
• Сокращено время на обмен документами с поставщиками и партнерами - внедрена система EDI.
• Снижены затраты на техническое обслуживание - централизованы функции обслуживания аппаратного и программного обеспечения.

• Повышена эффективность бизнес-подразделений - доработана система 1С ERP, внедрена медицинская информационная система, 1С документооборот, заменена устаревшая система 1С 7.7.
• Улучшена управляемость бизнесом - внедрена система Power BI.
• Были снижены затраты и повышена эффективность работы подразделений - бумажные карты пациентов были заменены цифровыми, все процессы были автоматизированы.
• Увеличена выручка клинической лаборатории - сконфигурированы и интегрированы в единую систему медицинские анализаторы, доработана лабораторная информационная система.
• Повышена эффективность работы колл-центра - внедрена система CRM Битрикс24.
• Повышена прозрачность и безопасность финансовых операций - внедрена финансовая система 1С БИТ Финанс.
• Повышена лояльность пациентов - создана цифровая онлайн-платформа, внедрено мобильное приложение.
• Обеспечена возможность масштабирования бизнеса - создана архитектура информационных систем.
• Соблюдены требования законодательства - внедрена система передачи информации в государственные органы, обеспечена защита персональных данных согласно ФЗ No152.

• Увеличены продажи и снижены потери на заправочных станциях - внедрена система учета и отпуска топлива.
• Снижены затраты на техническое обслуживание - оптимизированы и централизованы функции обслуживания аппаратного и программного обеспечения.
• Снижены потери нефтепродуктов и повышена прозрачность учета - внедрена система учета и движения нефтепродуктов.
• Сведены к минимуму простои при эксплуатации нефтяных скважин - внедрена система учета и движения насосно-компрессорных труб.